一品木阁:“产品+服务”构筑品牌一体化

摘要:最近,作为新中式家具代表品牌之一,一品木阁的服务月行动正在如火如荼的进行中,上至企业高管,下至普通员工,都在用行动回馈一品木阁的客户。最近,作为新中式家具代表品牌之一,一品木阁的服务月行动正在如火如荼的进行中,上至企业高管,下至普通员工,都在用行动回馈一品木阁的客户。甚至一品木阁总裁胡清舜先生都亲自上门,为客户保养家具。公司创办人为普通客户做产品服务在家具行业里可算是新鲜事,但是对于一品木阁而言,其实再普通不过,因为这些行动只是践行了企业一贯的品牌观,那就是“产品是根本,服务是中心”。一品木阁明星服务队家具行业走向市场化以来,已经喊了近40年的品牌,但不少企业至今甚至连产品品质这关都还未通过,还有部分企业在品牌宣传上也是一直抓不到重点。与这些企业相比,已经专注家具行业27年的一品木阁,选择了走另外一条路,在经过多年的技术积累后,一品木阁旗下目前已形成“品木”、“大境”、“沐春”三大新中式系列产品,在融合了企业过往品牌系列的基础上,这三大系列不管是从产品设计还是生产工艺上,都形成了各自的特色,并具备了强大的市场竞争力。大境系列品木系列家具行业领域,家具消费者长期以来对售后服务的理解,多是产品质保问题,例如产品在保质期内出现问题,品牌方会如何安排解决。其实不管对于企业还是消费者而言,这都是属于被动的服务解决方案。因为只要产品出了问题,消费者对于品牌的认可度就会受到影响,而企业也只能通过后续解决方案尽量进行弥补。包括家具行业在内,很多行业都喜欢喊出各种服务口号,而真正能够触及服务本质的真心不多。而一品木阁推出的服务月活动,则是颠覆了这种传统的服务方式,通过主动服务,从而让消费者切实感受到购买一品木阁的产品所能带来的价值感,对品牌也会更加认同。据悉,一品木阁的“服务月”行动从6月15日开始,并将一直持续到7月15日,目前距离活动开始已经进行了超过一周的时间,从各方的反馈来看,消费者对于企业的这种服务方式还是非常满意的。一品木阁总裁胡清舜为客户保养家具对于一品木阁而言,“服务月”的作用还远远不止如此。通过“服务月”这种主动服务方式,一品木阁不仅重塑了消费者的消费习惯,让消费者知道了买家具还能够享受到真正的服务,而且随着消费者对品牌认知度的加强,又进一步反推了企业的市场发展。有一个案例就真实的说明了这种情况。有位顾客2013年的时候购买了一品木阁的家具产品,等到2014年这位顾客的闺女结婚时,选择继续购买一品木阁的产品。等到2015年这位顾客姐姐家的孩子结婚,选购的依然是一品木阁的家具。到了今年,这位顾客准备换新房了,其首选的家具品牌依旧还是一品木阁。让这位顾客坚持选择一品木阁的重要理由就是,“质量让人放心,服务让人安心”,话很简单,但是这个评价背后,却是一品木阁各位同仁们多年来始终如一的坚持——对品质的坚持,对服务的坚持,对所有一切与一品木阁产品和品牌相关元素的坚持。在本次的一品木阁服务月中,这份周到贴心也得到了充分的表现。从家具保养到赠送鲜花,从会员折扣到赠送地垫……等等这些项目,其最终的目标就是想让消费者在认同一品木阁的同时,也能够享受到一种惬意的生活方式。精心保养后的家具明星服务队成员与客户亲切合影一品木阁总裁胡清舜先生表示,从今年开始的服务月,其实就是一品木阁多年来对客户服务承诺的践行。一品木阁同时还推出了终身VIP金卡,每年限量100张,这并非是企业想玩所谓的“饥饿营销”,实际上,企业通过限制数量,就是为了让自己能够更加集中精力为客户提供优质的服务。“对于企业而言,产品的品质是根本,而在实现了根本目标后,企业需要做的就是让消费者知道并认可你的产品,就是要塑造品牌。有些企业认为这应该通过开店、宣传来实现。”在胡清舜先生看来,这是企业产品营销的一种有效方式,但真正的品牌绝非通过这种简单方式就能够实现。对于一品木阁而言,直接将产品与服务进行挂钩,围绕“产品、服务、口碑”进行运营,才能够真正实现品牌,而随着服务月的开展,一品木阁的品牌建设也将进入一个新的阶段。
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一品木阁:“产品+服务”构筑品牌一体化摘要:最近,作为新中式家具代表品牌之一,一品木阁的服务月行动正在如火如荼的进行中,上至企业高管,下至普通员工,都在用行动回馈一品木阁的客户。最近,作为新中式家具代表品牌之一,一品木阁的服务月行动正在如火如荼的进行中,上至企业高管,下至普通员工,都在用行动回馈一品木阁的客户。甚至一品木阁总裁胡清舜先生都亲自上门,为客户保养家具。公司创办人为普通客户做产品服务在家具行业里可算是新鲜事,但是对于一品木阁而言,其实再普通不过,因为这些行动只是践行了企业一贯的品牌观,那就是“产品是根本,服务是中心”。一品木阁明星服务队家具行业走向市场化以来,已经喊了近40年的品牌,但不少企业至今甚至连产品品质这关都还未通过,还有部分企业在品牌宣传上也是一直抓不到重点。与这些企业相比,已经专注家具行业27年的一品木阁,选择了走另外一条路,在经过多年的技术积累后,一品木阁旗下目前已形成“品木”、“大境”、“沐春”三大新中式系列产品,在融合了企业过往品牌系列的基础上,这三大系列不管是从产品设计还是生产工艺上,都形成了各自的特色,并具备了强大的市场竞争力。大境系列品木系列家具行业领域,家具消费者长期以来对售后服务的理解,多是产品质保问题,例如产品在保质期内出现问题,品牌方会如何安排解决。其实不管对于企业还是消费者而言,这都是属于被动的服务解决方案。因为只要产品出了问题,消费者对于品牌的认可度就会受到影响,而企业也只能通过后续解决方案尽量进行弥补。包括家具行业在内,很多行业都喜欢喊出各种服务口号,而真正能够触及服务本质的真心不多。而一品木阁推出的服务月活动,则是颠覆了这种传统的服务方式,通过主动服务,从而让消费者切实感受到购买一品木阁的产品所能带来的价值感,对品牌也会更加认同。据悉,一品木阁的“服务月”行动从6月15日开始,并将一直持续到7月15日,目前距离活动开始已经进行了超过一周的时间,从各方的反馈来看,消费者对于企业的这种服务方式还是非常满意的。一品木阁总裁胡清舜为客户保养家具对于一品木阁而言,“服务月”的作用还远远不止如此。通过“服务月”这种主动服务方式,一品木阁不仅重塑了消费者的消费习惯,让消费者知道了买家具还能够享受到真正的服务,而且随着消费者对品牌认知度的加强,又进一步反推了企业的市场发展。有一个案例就真实的说明了这种情况。有位顾客2013年的时候购买了一品木阁的家具产品,等到2014年这位顾客的闺女结婚时,选择继续购买一品木阁的产品。等到2015年这位顾客姐姐家的孩子结婚,选购的依然是一品木阁的家具。到了今年,这位顾客准备换新房了,其首选的家具品牌依旧还是一品木阁。让这位顾客坚持选择一品木阁的重要理由就是,“质量让人放心,服务让人安心”,话很简单,但是这个评价背后,却是一品木阁各位同仁们多年来始终如一的坚持——对品质的坚持,对服务的坚持,对所有一切与一品木阁产品和品牌相关元素的坚持。在本次的一品木阁服务月中,这份周到贴心也得到了充分的表现。从家具保养到赠送鲜花,从会员折扣到赠送地垫……等等这些项目,其最终的目标就是想让消费者在认同一品木阁的同时,也能够享受到一种惬意的生活方式。精心保养后的家具明星服务队成员与客户亲切合影一品木阁总裁胡清舜先生表示,从今年开始的服务月,其实就是一品木阁多年来对客户服务承诺的践行。一品木阁同时还推出了终身VIP金卡,每年限量100张,这并非是企业想玩所谓的“饥饿营销”,实际上,企业通过限制数量,就是为了让自己能够更加集中精力为客户提供优质的服务。“对于企业而言,产品的品质是根本,而在实现了根本目标后,企业需要做的就是让消费者知道并认可你的产品,就是要塑造品牌。有些企业认为这应该通过开店、宣传来实现。”在胡清舜先生看来,这是企业产品营销的一种有效方式,但真正的品牌绝非通过这种简单方式就能够实现。对于一品木阁而言,直接将产品与服务进行挂钩,围绕“产品、服务、口碑”进行运营,才能够真正实现品牌,而随着服务月的开展,一品木阁的品牌建设也将进入一个新的阶段。2017-06-27 11:24:26 恒瑞家具新品上市,东莞不见不散!第37届国际名家具(东莞)展览会已于16日盛大开幕,借本次展会之势,恒瑞家具携旗下第二大品牌——“图兹国际丨TOZINT”在东莞厚街全球招商独立店惊艳亮相。恒瑞家具经过28年的积淀发展,在依托“一品木阁”品牌旗下品木系列、大境系列、沐春系列的市场布局下,凭借直营与分销体系的逐步完善,已在新中式、后现代实木家具中独树一帜,成为现代风·新中式领军品牌之一。品木系列大境系列沐春系列在当今家具风格的发展格局中,中式风的意蕴、德式风的理性、美式风的实用、法式风的浪漫等,都独具一格。随着新消费、新生代的崛起,简洁、实用、环保的理念大行其道,追求以极简与超舒适为幸福标志的北欧风,逐渐成为引领家具市场新趋势的生力军。恒瑞家具在遵循品牌内涵与品牌外展双轮驱动的定位下,在顺应消费理念与消费结构双翼尊享低奢的体验下,隆重推出“图兹国际丨TOZINT”品牌,旗下囊括“巴图丨BATOWN”北欧风、“卡萨迪卡丨CASDK”小美、“伊斯莱客丨ISLGUT”沙发等系列,力图为倾向于北欧风极简风格的消费者提供更多优质时尚的选择。更多精彩作品欢迎莅临品鉴:东莞市厚街镇家具大道226号,欢迎莅临品鉴!(点击正文可跳转导航)2017-06-27 11:20:36